서비스 약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 아멜리글로벌(이하 "회사")가 운영하는 AI 기반 뷰티 커머스 플랫폼 AmeliHeva(이하 "서비스")에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어, 회사와 본 서비스를 이용하는 이용자(회원 및 비회원 포함, 이하 "이용자"라 합니다) 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스": 회사가 제공하는 AI 기반 뷰티 정보 제공, 제품 추천, 피부 고민 상담 등 뷰티 관련 서비스와, 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장("몰")을 통한 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)의 판매 및 관련 부가 서비스를 총칭합니다.
"이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자를 말하며, 회원과 비회원을 모두 포함합니다.
"회원": 이용자 중 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 계정을 발급받은 자를 말합니다.
"비회원": 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"사용자 입력 정보": 이용자가 본 서비스를 이용하는 과정에서 서비스에 업로드하거나 입력하는 내용(질의, 텍스트, 문서, 이미지, 음성, 영상 파일 등)을 의미합니다.
"AI 출력 정보": 사용자 입력 정보 또는 기타 데이터를 기반으로 서비스의 인공지능(AI) 시스템이 생성하는 모든 콘텐츠(검색 결과, 정보, 자료, 텍스트 답변, 추천, 분석 결과 등)를 의미합니다.
"대화내용": 이용자가 본 서비스를 이용하는 과정에서 입력하는 "사용자 입력 정보"와 그에 따라 서비스에서 생성된 "AI 출력 정보"를 통칭합니다.
"게시물": 이용자가 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호·문자·음성·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상, 리뷰 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

② 본 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 사항은 일반 상관례, 관련 법령 및 서비스 안내(FAQ, 도움말 등)에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면(전면)에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ 회사는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 공지 외에 회원에게는 전자우편, 전자쪽지, 서비스 로그인 시 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하며, 비회원에게는 서비스 내 공지를 통해 통지합니다.

⑤ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 해당 기간 내에 거부의 의사표시를 하지 않으면 약관 개정에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 비회원은 서비스 이용을 중단해야 합니다.

⑦ 약관의 다국어 번역본과 원문이 상충하는 경우, 한국어본을 기준으로 해석합니다. 다만 거주지 강행규정이 있는 경우 해당 규정을 우선 적용합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
구매계약이 체결된 재화 등의 배송
AI 기술을 이용한 정보 검색, 콘텐츠 제공, 개인화 및 추천 서비스
이용자 맞춤형 화장품, 스킨케어 루틴 등 추천 서비스
피부 상태 분석 및 조언 제공 서비스 (의료적 진단 제외)
기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용 및 제공일자를 즉시 공지합니다.

③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

④ 예정된 서비스 변경·중단의 경우 원칙적으로 최소 7일 전에 공지합니다. 유료 서비스의 중단·축소 시 미이용 기간에 대해 일할 환불하거나 동등 가치의 대체 서비스를 제공합니다(법령 또는 별도 약정 우선).

제6조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② 이용자는 본 약관에 동의함으로써 본인이 거주지 법령상 성년임을 보증합니다. 미성년자인 경우, 법정대리인의 동의를 받았음을 보증하며, 회사는 필요 시 이를 확인할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 신청한 이용자를 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

④ 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

⑤ 비회원은 별도의 가입 절차 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 비회원이 서비스를 이용하기 시작하는 경우 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 단, 탈퇴 시 적립금, 쿠폰 등 회원 혜택은 소멸됩니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
재화 등 대금을 기일에 지급하지 않는 경우
타인의 이용을 방해하거나 정보 도용 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
법령 또는 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위
근거 없는 허위 사실 유포로 회사의 명예를 실추시키는 행위
사회 통념상 수용하기 어려운 과도한 보상을 상습적으로 요청하여 운영을 방해하는 행위
서비스의 직원에게 폭언, 협박, 성희롱으로 업무 운영을 방해하는 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① 이용자는 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화 등의 검색 및 선택
수령인 정보 입력
약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
약관 동의 및 확인 표시
구매신청 및 확인
결제방법의 선택

② 제3자 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유·이용기간을 알리고 동의를 받습니다.

③ 제3자 위탁의 경우 수탁자 및 위탁업무를 고지하고 동의를 받습니다(법령상 예외는 개인정보처리방침 고지로 갈음 가능).

제10조 (계약의 성립)

① 회사는 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다(미성년자 계약은 법정대리인 동의 미취득 시 취소 가능 고지).

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
미성년자가 법령상 금지 재화·용역을 구매하는 경우
기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 회사의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

④ 회사는 재판매 목적의 대량 주문, 동일 결제수단·주소·계정을 통한 반복 주문 등 정상적인 소비 행위로 보기 어려운 주문에 대해 제한하거나 취소할 수 있습니다.

제11조 (지급방법)

다양한 전자적 지급방법(계좌이체, 카드결제, 무통장입금, 전자화폐, 현장결제, 포인트, 상품권 등) 중 가용한 방법으로 결제할 수 있으며, 회사는 대금에 대한 별도 수수료를 부과하지 않습니다.

제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 (재화 등의 공급)

① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 7영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 국제 배송의 경우 수입세·관세·통관 수수료는 수취인이 부담할 수 있으며, 통관 지연·반송이 발생하는 경우 고객센터 안내 기준에 따릅니다.

④ 가격은 표시 통화 기준이며, 실제 청구액은 결제사 환율·수수료에 따라 달라질 수 있습니다. 대한민국 외 지역의 부가가치세, 수입세·관세 등은 수취인이 부담할 수 있습니다.

⑤ 일부 상품은 온라인 전용으로 제공되거나 수량이 제한될 수 있습니다.

⑥ 상품의 색상, 질감 등은 이용자의 모니터·모바일 기기 환경에 따라 실제와 다소 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량으로 보지 않습니다.

⑦ 회사는 상품을 사전 고지 없이 변경·단종할 수 있습니다.

제14조 (환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 (청약철회 등)

본 조의 청약철회·반품 기준은 대한민국 내 소비자 거래에 적용됩니다. 대한민국 외 지역 소비자의 경우 해당 거주지 소비자보호법이 우선하며, 회사는 각 지역의 법령을 준수합니다. 지역별 기준은 고객센터/FAQ에 안내합니다.

① 서비스와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
피부 직접 사용 제품으로 포장 개봉·봉인 훼손·내용물 사용 흔적 확인 시

③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

⑤ 국가별 상세 반품·환불 정책은 서비스 내 고객센터 또는 FAQ 안내를 통해 확인할 수 있으며, 각 지역의 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 날부터 7영업일 이내 대금을 환급하며, 지연 시 시행령상의 지연이자를 지급합니다.

② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 (지식재산권 및 콘텐츠 관련 권리)

① 본 서비스 및 서비스에서 제공되는 각종 정보, 데이터, 콘텐츠(AI 출력 정보 포함)에 대한 일체의 권리(소유권 및 지식재산권 등)는 회사에게 있습니다. 이용자는 본 약관에서 명시적으로 정한 바에 따른 제한적 사용권만을 취득합니다.

② 이용자는 "사용자 입력 정보"에 대한 권리를 보유합니다. 이용자는 서비스의 제공·운영·보안·품질개선을 위하여 필요한 범위에서 회사에 비독점적·양도불가·무상·전세계적 라이선스를 부여합니다.

③ 서비스의 AI 기능을 통해 생성된 "AI 출력 정보"에 대하여 회사는 제3자 권리 비침해, 정확성·원본성을 보증하지 않습니다. 회사는 이용자에게 "AI 출력 정보"를 전세계적·비독점적·양도불가·무상의 조건으로 개인적 및 비상업적 목적으로 사용할 수 있는 권리를 부여합니다. 다만 제3자 권리침해가 확인되거나 우려되는 경우 회사는 사용 중단을 요청할 수 있습니다.

제18조 (AI 서비스 이용 관련 유의사항 및 한계)

① AI 시스템 사용 고지: 이용자는 본 서비스가 AI를 활용하며, AI 출력 정보를 포함하고 있음을 인지하고 이에 동의합니다.

② 부정확성 및 부적절성: AI 기술 특성상 AI 출력 정보에 부정확하거나 부적절한 정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 AI 출력 정보의 정확성 등을 최종적으로 스스로 검토, 판단하여 이용하여야 합니다.

③ 전문가 조언 대체 불가: 본 서비스가 제공하는 정보는 참고 목적으로만 제공되며, 전문적인 의학적 진단, 치료, 법률 자문 등 전문가의 조언을 대체할 수 없습니다. 피부 질환이나 건강상의 문제가 있는 경우 반드시 의사 또는 전문가와 상담하시기 바랍니다.

④ AI 생성 정보의 의존에 대한 책임: 이용자는 AI 출력 정보를 신뢰하고 이를 기반으로 내린 결정(예: 특정 화장품 구매 결정)에 대한 최종적인 책임이 본인에게 있음을 인지하고 동의합니다. 회사는 AI 출력 정보의 활용으로 인해 발생한 이용자의 어떠한 결정이나 행동에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제19조 (대화내용의 저장 및 사용)

① 회사는 원활한 서비스 경험 제공 및 서비스 개선을 위해 이용자의 '대화내용'을 저장하고 이용할 수 있습니다.

회원의 경우: 이전 대화 이력 제공 등을 위하여 회원 자격이 유지되는 동안 '대화내용'이 저장됩니다.
비회원의 경우: 현재 대화의 연속성을 위해 '대화내용'이 저장되며, 대화 세션이 종료되면 일정 기간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

② 회사는 '대화내용'을 서비스 안정화, 오류 해결, 품질 향상, 어뷰징 방지, 통계 분석 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 '대화내용'을 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 조치하여 인공지능 기술 연구 및 서비스 개선 목적으로 활용할 수 있습니다.

④ 회사는 대화내용을 전송 및 보관 단계에서 암호화하며, 업무상 필요한 최소 인원에게만 접근권한을 부여합니다.

제20조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
서비스에 게시된 정보의 임의 변경
회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
서비스의 AI 모델, 알고리즘을 리버스 엔지니어링 하는 등 기술적 침해 행위
서비스를 이용하여 불법적이거나 유해한 콘텐츠(아동 성적 학대, 증오, 폭력 조장 등)를 생성하는 행위
성별, 성적 지향, 종교, 인종, 국적, 연령, 장애 등 보호 사유를 이유로 한 차별적 발언·행동을 하는 행위
본인이나 타인의 민감한 개인 정보(주민등록번호, 건강정보 등)를 입력하는 행위
자동화된 수단(크롤러, 스크레이퍼, 봇 등)을 이용한 무단 접근·수집·모니터링 행위
API 한도 우회, 보안통제 우회 또는 서비스 성능·정확도 벤치마킹 목적의 무단 테스트

제21조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 기타 개인정보보호에 관한 사항은 회사의 '개인정보 처리방침'에 따릅니다.

제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 광고성 정보 발송은 매체별(전자우편, SMS, 앱 푸시 등) 사전 동의를 받은 경우에 한하며, 이용자는 언제든 수신을 철회할 수 있습니다. 회사는 거주지 관련 법령을 준수합니다.

② 이용자와 광고주 간에 분쟁이 발생하는 경우, 이용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 상품이나 용역에 대하여 표시·광고 법령 위반으로 손해 발생 시 배상 책임을 집니다.

④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

⑤ 회사는 사이트에 게시된 정보의 정확성, 완전성, 최신성을 보장하지 않으며, 본 서비스의 자료는 일반 참고용으로만 제공됩니다.

제24조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제25조 (책임제한 및 면책사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스에서 제공되는 AI 출력 정보의 완전성, 정확성, 특정 목적 적합성을 보증하거나 책임지지 않으며, 이로 인해 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자는 서비스에서 제공되는 정보의 진실성, 정확성 등을 최종적으로 스스로 검토, 판단하여 이용하여야 합니다.

④ 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이용자가 서비스 이용과 관련하여 회사에 지불한 최근 12개월간 총 금액 또는 미화 100달러(USD) 중 큰 금액을 초과하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 생명·신체에 대한 손해, 소비자보호 강행규정에 따른 책임에는 본 한도가 적용되지 않습니다.

⑤ 일부 국가·주에서는 부수적·간접적 손해의 면책이나 책임 제한을 허용하지 않으므로, 위 제한이 적용되지 않을 수도 있습니다.

제26조 (리뷰)

③ 회사는 이용자가 등록한 리뷰가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통보 없이 해당 리뷰를 삭제하거나 열람을 제한할 수 있으며, 이용자의 서비스 이용을 중지 또는 해지할 수 있습니다.

타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우
불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 등록 또는 이와 관련된 물품을 홍보하거나 사이트를 링크하는 경우
정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
관련 법령에서 정하거나 정당한 권한을 가진 정부기관 등의 요청 등이 있는 경우
회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

④ 회사는 리뷰(글·사진 등)를 서비스 내 노출 및 판매 촉진 목적의 공식 채널에서 무상으로 사용할 수 있으며, 필요한 범위에서 축약·편집할 수 있습니다. 이용자가 삭제·비공개를 요청하는 경우 신규 사용은 중단하며, 이미 집행된 매체는 회수·변경이 불가능할 수 있습니다.

⑤ 이용자가 리뷰 외에 아이디어, 제안, 피드백, 계획, 자료 등을 자발적으로 제출한 경우, 회사는 비밀유지나 보상 의무 없이 이를 자유롭게 이용·수정·배포·번역할 수 있습니다.

제27조 (적립금 제도)

① 회사는 특정 재화등을 구입하거나 특정 결제수단으로 구입하는 회원에게 다음 각 호의 운영정책에 따라 적립금을 부여할 수 있습니다.

이용자는 재화등 구매 및 배송 후 서비스 내의 적립금 확인 절차를 통하여 재화등 구매 시 약정된 적립금을 부여 받을 수 있습니다.
이용자의 적립금 확인 절차 진행 시 서비스는 배송 관련 설문지 등의 작성을 이용자에게 요청할 수 있습니다.

② 서비스는 적립금 부여를 안내한 재화등의 판매가에 대하여 특정한 비율만큼 적립금을 부여합니다.

③ 서비스의 운영정책에 따라 재화등별 주문증가에 따른 추가적립금 부여가 불가능할 수 있고, 적립금 사용 가능 시점 및 적립금의 분할 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다.

④ 적립금은 서비스에서 재화 등 구매시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나 현금으로 교환할 수 없습니다. 단, 적립금 사용이 불가하다고 사전 고지한 품목은 구매 대상에서 제외됩니다.

⑤ 이용자가 구매한 상품에 대하여 이용자의 잘못으로 취소 및 반품 상황이 발생하였을 경우, 이미 적립된 적립금을 사용한 때에는 개인의 기적립 적립금에서 사용분 만큼 차감됩니다. 이미 적립된 적립금 잔여분이 없을 경우에는 사용분 금액에 대하여 별도 대금을 지급하여야 합니다.

⑥ 적립금 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우 그 기간을 사용기한으로 정합니다. 별도 공지가 없는 경우 적립금의 유효기간은 적립금 지급 시점을 기준으로 12개월 이며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 기간 만료 시 자동으로 소멸 될 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

⑦ 회사는 소멸 적립금 발생 시, 제8조에 따라 회원에게 안내 메시지를 발송할 수 있습니다. 단, 회원이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제28조 (할인쿠폰 및 할인코드 제도)

① 할인쿠폰 및 할인코드는 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰 및 할인코드의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 기타 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 및 할인코드 또는 서비스화면에 표시됩니다. 할인쿠폰 및 할인코드의 종류 및 내용과 발급여부에 관하여는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

② 할인쿠폰 및 할인코드는 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰 및 할인코드에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.

③ 회원 탈퇴 시 회사로부터 발급받은 할인쿠폰 및 할인코드 중 미사용한 할인쿠폰 및 할인코드는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 복구되지 아니합니다.

④ 회사는 회원이 할인쿠폰 또는 할인코드 사용 후 구매 취소 또는 반품/환불을 요청하는 경우 아래 내용에 따릅니다.

배송 전 주문 취소의 경우 : 할인쿠폰 또는 할인코드 복구처리 (잔여 유효기간 내 재사용 가능)
배송완료 후 단순변심 반품 시 : 반품절차 완료 후 할인쿠폰 또는 할인코드 복구처리 (잔여 유효기간 내 재사용 가능)
배송완료 후 판매자 귀책사유 반품 시 : 동일한 조건의 할인쿠폰 또는 할인코드 재발급 (최초 사용일로부터 반품절차 완료까지 소요된 기간만큼 유효기간 연장)

② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제30조 (제3자 서비스 및 링크)

① 회사는 서비스와 연결된 제3자 웹사이트, 도구, 서비스에 대해 운영·관리하지 않으며, 그 정확성·안전성·적법성을 보증하지 않습니다.

② 이용자가 제3자 서비스를 이용하는 경우 해당 제공자의 약관·정책이 적용되며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제31조 (이용자 면책 및 보상)

이용자가 본 약관 위반 또는 불법행위로 인해 제3자가 회사에 청구·분쟁을 제기하는 경우, 이용자는 회사를 방어·면책하고 그로 인한 합리적인 손해·비용(변호사 비용 포함)을 보상하여야 합니다.

제32조 (서비스 종료 및 해지)

① 회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반했다고 합리적으로 의심되는 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

② 본 약관의 성격상 해지 후에도 유효해야 하는 조항(지식재산권, 면책, 손해배상, 준거법 및 관할 등)은 계약 종료 후에도 계속 효력을 가집니다.

제33조 (오류·누락·정정)

사이트 또는 서비스에 게시된 상품 설명, 가격, 프로모션, 배송 정보 등에 오류·부정확·누락이 있는 경우, 회사는 이를 정정하거나 해당 주문을 취소할 수 있습니다.

제34조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제35조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법에서 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

③ 소비자 거래에 관하여 이용자의 거주지 법령이 정하는 강행규정 및 관할법원 규정이 있는 경우 그 규정을 우선합니다.

부칙

본 약관은 2025년 9월 16일부터 적용됩니다.